Termini & Condizioni

 

Resi e Diritto di Recesso

Ogni nostra creazione viene realizzata artigianalmente con la massima cura e attenzione ai dettagli. Poiché ogni articolo viene realizzato artigianalmente, eventuali piccole differenze di colore, venatura della pelle o finitura non costituiscono difetti, ma rappresentano l’unicità del prodotto e la garanzia della sua lavorazione artigianale.

Prodotti personalizzati

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta del cliente non sono soggetti al diritto di recesso e pertanto non possono essere restituiti o rimborsati, salvo il caso di difetti di conformità o errori imputabili alla nostra lavorazione.

Prodotti non personalizzati

Per gli articoli non personalizzati acquistati online è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, comunicandoci la volontà di recedere tramite e-mail.

Il prodotto dovrà essere restituito:

integro;
non utilizzato;
completo di eventuali accessori;
nella confezione originale, ove presente.

Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Prodotti difettosi

Qualora il prodotto presenti un difetto di conformità o sia stato consegnato in modo non conforme all’ordine, provvederemo, a nostra discrezione e secondo quanto previsto dalla legge, alla riparazione, sostituzione o rimborso dell’articolo senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.